その他

  • LINEログインができない

    LINE友達追加だけではログイン連動ができておらず、 一度サイトの「アカウント作成」画面で、LINEを選択していただかなければなりません。 下記の手順に従って、アカウント作成をお願いいたします。 ①画面上人型のマークなどから、ログイン画面に入ります。 ②ログイン画面で下の方にある「アカウントを作成」をタップします。 ③「アカウントを作成」画面で緑色の「LINEで登録する」をタップすると、LINEでログインできるようになります。
  • アカウントを作らないと購入できませんか?

    ご注文時のご連絡などに必要となりますので、Eメールアドレスでのご登録が必要となります。 LINEをお持ちの方は、LINEで簡単ログインができますので、LINEログインをご利用ください。 お手数をおかけしますが、下記のページにて会員登録をお願いいたします。 https://gooseket.jp/account/register
  • クーポンの利用方法が分かりません。

    レジに進み、クーポンコード入力欄にコードを入力し、「適用する」ボタンを押して適用させます。 合計金額でクーポンが適用されていることを確認の上、お支払いをお願いいたします。
  • ギフトの時、贈り主の名前は表示されますか?

    ギフト用として、ご注文者様とは別のお届け先を設定された場合も 差出人はグスケットの名前と住所で発送され、 基本的にご注文者様のお名前は表示されません。 送り状に、ご注文者様のお名前の表示をご希望の場合は、 ご注文後すぐに注文番号を添えてカスタマーサポートにご連絡ください。 「(贈り主)〇〇〇〇」と併記することが可能です。
  • 検索しても、LINEの公式アカウントが出てこない。

    @gooseket こちら(アットマークを含む)で検索するか、下記のリンクをお試しください。 https://line.me/R/ti/p/@265kvvqo
  • プレゼント用にラッピングできますか?

    グスケットの全商品が有料でラッピングが可能です。 購入ページのオプションでギフト包装(+¥200)を選択してカートに入れてください。 ご希望の場合、カート下部のメッセージ入力欄にお入れしたいメッセージを入力していただければ メッセージカードをつけることも可能です。 2個以上のラッピングの場合、まとめてラッピングはできかねます。 商品1点ごとにラッピングし、カラーなどを付箋で表示して発送します。 ※返品などの場合には、ラッピング代金は返金できませんのでご了承くださいませ。   尚、ギフト用として、ご注文者様とは別のお届け先を設定された場合も 差出人はグスケットの名前と住所で発送され、...
  • プレゼントなので納品書などを入れずに発送してほしいです。

    納品書など、ご購入金額が分かるものは同封されておりませんのでご安心くださいませ。
  • オフラインでの購入や試着はできますか?

    現在のところ日本への販売はオンラインのみとなっており、 ご試着・ご購入いただける実店舗はございません。
  • 退会・アカウント削除は出来ますか?

    退会・アカウント削除は可能でございます。 ご登録のメールアドレスを添えてカスタマーサポートにご連絡ください。
  • 領収書の発行はできますか?

    PDFファイル形式でよろしければ発行が可能です。 カスタマーサポートにご注文時のお名前とご注文番号をお知らせくださいませ。